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      1、诸如圣诞节、春节、情人节、七夕节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

     2、定时服务：一定要在“X点”这样很具体的时间送达，需要支付定时费用20元.鲜花定时服务允许误差时间为±30分钟内。定时服务时间为：早9：00－下午20：00。由于气候、交通堵塞等不可抗力情况发生而拖延送达时间，国际鲜花网将不承担赔偿责任。定时的订单都需要采购部门与配送部门提前进行安排，部门于20：30点下班如当日20：30点后支付第二日早上定时的订单，不予以定时安排的承诺。请有定时要求的顾客下好定单后尽快支付并联系客服确认，以免耽搁配送。

关于鲜花订购：

     1.由于地域或季节的限制，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替；需要更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，假如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。配材在分店内无的情况下将采取时令等值配材替代，实际送花以图片为参考，以商品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。

     2.特殊鲜花款式需要提前订购，请订购前咨询客服，例，蓝玫瑰，紫玫瑰，大型商务花篮等一般需要至少提前一天下单，马蹄莲和郁金香这类的鲜花都有相应的花期。

国际订花注意事项

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